クレジット決済照会時の施設名表示に関して

平素より東急プラザ戸塚をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当施設一部店舗にてクレジットカード決済をご利用いただいた際、カード会社の照会時において、ご利用店名が「東急プラザ戸塚」ではなく「GinzaNovo」など、弊社が管理する別の施設名で表示される事象が確認されております。

お客様には多大なるご心配とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本事象につきましては、クレジットカード会社での決済処理完了後（確定明細反映時）には、「ご利用されたテナント名称」に修正されることが確認できております。

現在、事象の解消に向けて早急に対応を進めております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。